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積_踐行“以客戶為中心”的原則-河北冀發(fā)機械制造有限公司

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積_踐行“以客戶為中心”的原則

發(fā)布時間:2014/5/14 15:47:07
當(dāng)前,市場的競爭激烈,作為斜鐵的生產(chǎn)廠家,我公司不僅要為用戶提供_的產(chǎn)品,更重要的是為用戶提供全面的服務(wù),讓用戶更加放心的選擇我們的產(chǎn)品。在這一點上,冀發(fā)機械始終堅持“以客戶為中心”,努力的增強自身的實力,圍繞這一點展開工作,并且取得了_的成效。

從具體的實施情況來看,這個中心建立起“兩頭延伸”的服務(wù)體系,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,把服務(wù)一頭延伸到生產(chǎn)廠,另一頭延伸到供方,加大為生產(chǎn)廠和供方的服務(wù)力度,及時協(xié)調(diào)溝通、處理問題,共同完成保產(chǎn)保供任務(wù)。持靠前服務(wù),走訪重點創(chuàng)效大戶,密切跟蹤其生產(chǎn)運行情況,做到前瞻性預(yù)判,快速反應(yīng),及時供應(yīng)。同時,該中心以向服務(wù)要效益為目標,重點圍繞新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品等方面,進一步加強與戰(zhàn)略供方技術(shù)交流。

總之,企業(yè)經(jīng)營要找好自己的發(fā)展道路,哪條適合_選擇哪條,冀發(fā)機械不僅在堅持客戶為中心的工作中取得了良好的效果,更重要的是,這樣的做法提升了企業(yè)的整體實力,在競爭激烈的市場中不被淘汰。
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